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岗位职责
1.负责客户关系建立,建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。并做好客户服务的长期维护工作。
2.全权负责客户入店期间的所有服务安排,跟进并确保服务质量。
3.遵守标准服务流程,确保服务质量。
岗位要求
1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。
2.必要工作经验:3年以销售或服务岗位从业经验。
苏州不多酒店管理有限公司 - 【李公堤18号】私属精品酒店项目位于苏州工业园区美丽的金鸡湖畔,是公司 VONE Private Suites 品牌首家门店。VONE品牌定位城市高端精品酒店市场,打破传统酒店生硬的服务标准,更尊重客户需求的独特性,满足客户对产品的不同需求,并提供超越想象的服务。我们是一个年轻的品牌,我们对酒店行业的服务有更高的期待,我们对酒店的未来富有想象力,欢迎热爱酒店行业的伙伴们加入,和我们一起将VONE品牌带到国内更多城市,期待您的加入,和我们一起成长。