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职位招聘

JOBS

    职位:客房主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:天津市武清区
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:高中
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:30-45
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2020-09-27至2020-10-27

岗位职责/职位描述

岗位职责
 1.全面管理楼层的服务工作,做好培训和考核工作。
 2.检查领班及服务员的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。
 3.掌握宾客的情况和必要的信息。
 4.迎接并送行每一位VIP客人,反馈客人意见与建议。
 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
 6.及时阅读并处理客人与行嘉宾层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。
 7.了解员工动态,调动员工积极性。
 8.完成上级交办的其它工作。
 岗位要求
 1.教育:具有高中以上文化程度。
 2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
 3.技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为客人解决问题。
 4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;30--45周岁

  • 天津武清美居酒店
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