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岗位职责
1.执行部门经理的工作指示,协助宾客服务经理的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
法国雅高集团是全球最大的酒店管理集团之一及欧洲酒店业的领导者.美居是雅高酒店集团旗下中端酒店品牌,是一家在全球50多个国家运营近800家酒店,提供专业严谨的质量监控,深得当地特色的独特酒店风格以及热情的管理团队。无论您是商务出差还是休闲之旅,美居都为您提供难忘的住宿体验。美居酒店有着统一的质量标准,并由热情洋溢的酒店管理者经营。无论位于主要城市中心还是依山傍水,每家美居酒店都扎根于当地的风土人情中,让客人充分享受我们独特产品和服务带来的愉悦,为商务旅行者和休闲游客提供纯正的酒店体验。天津武清美居酒店酒店位于京津冀重点经济开发区天津市武清区,距离华北地区最大的奥特莱斯购物中心 - 佛罗伦萨小镇,及京津城际武清站仅10分钟的车程。