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1、负责有阶段性地进行客户回访,如:签单期客户、生产期客户、月子期客户、离所客户、优质老客户等;
2、负责提前衔接入住客户的房间安排及入住前接待,以及协调相关的部门协助完成接待准备。3、负责客户离所欢送的组织,以及汇总、整理离所客户满意度调查问卷、表扬信等;4、负责会所活动(妈妈班、满月趴、生日派对等)的承办,包括:活动内容、计划、准备、组织、总结等;5、以入所客户立场考虑客户问题,预先发现问题,并及时书面反馈公司;6、处理客户投诉,监督部门工作质量;7、上级安排的其他工作等。
任职资格:1、大专以上学历,专业不限;2、有较好的沟通、表达能力,亲和力好、真诚、踏实。3、执行力好,有一定的协调能力,抗压能力好;4、熟练地操作办公软件,并有良好的书面表达功底。
绵阳禧玥健康管理有限公司(以下简称禧玥)是一家专业为产后母婴提供一站式全方位月子服务方案的高端服务型企业,依托月子专业护理体系,禧玥为处在特殊时期的妈妈们提供产后形体管理、乳房管理、产后盆底修复、新生儿早早教、中医健康诊断、营养餐搭配等六大方面的健康管理。公司自2015年成立以来,以专业、科学、安全、高效、满意的服务获得了社会和客户的广大认可,获得“2016年四川最受女性喜爱的母婴健康品牌”、“2016年十佳健康服务品牌”等荣誉称号,现为中国妇幼保健协会会员单位。禧玥定位于顶级的产后护理服务,引进台湾先进护理理念,结合国内医学实践,严格实行N+1护理模式,聘请三甲医院知名儿科专家,妇、产科专家,中医师,营养师,心理咨询师等专业人士组成母婴健康专家团队,组建护理主任+护士的专业护理团队,建立楼层管家为后勤的母婴服务团队,全天24小时一站式无缝照护深受社会高端人士的青睐,服务超过1000余名产后妈妈。绵阳禧玥位于绵阳唯一家五星级涉外酒店—富乐山九州国际酒店别墅区内,环境娴静,是绵阳产后恢复的唯一的绝佳圣地。