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前厅部经理

2019-08-25 发布   2019-10-24 截止

工作经验:不限 工作地点:河南省 郑州市 招聘人数:2人 薪资待遇:4千-6千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:25-35 语言要求:英语(精通) 计算机能力:熟练 现所在地:河南省 郑州市 户籍要求:不限 最低学历:大专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责:

    1.负责前厅部的全面工作。
    2.负责对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培进行管理和培训。
    3.负责本部门的财政预算及部门的工作策划、督导执行等。
    4.工作策划
    (1)负责策划本部门的工作;
    (2)制定本部门的财政预算;
    (3)主持部门业务会议,进行业务沟通;
    (4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;
    (5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
    (6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
    5.工作检查
    (1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
    (2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;
    (3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;
    (4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;
    (5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
    6.日常工作
    (1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;
    (2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;
    (3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;
    (4)负责门前迎送“VIP.”客人的工作督导和指挥;
    (5)抓好本部门的安全、卫生管理;
    任职条件:

    1、具备挂牌四星级及以上酒店,同等岗位三年以上工作经验。

    2、形象好、气质佳,谈吐优雅,善于沟通,具有极强的语言表达能力。
    3、性格随和,原则性强,能够及时、妥善处理前厅部各类突发状况。
    4、计算机操作熟练,精通酒店管理系统各项操作。

  •  

    郑州白玉兰酒店(高铁东站商都路店),位于郑东新区东风南路与商都路交叉口西南角,酒店周边形成以河南省骨科医院、郑东商业中心、郑东家居建材城、高铁东站为中心的环绕之势。

    酒店拥有具有商旅风格的各类客房172间(套)。地理位置优越便捷,紧邻东风南路商都路公交站,距离地铁5号线骨科医院站900米、距离地铁3号线(在建)农业南路站500米、距离高铁东站2.5公里,毗邻河南省正骨医院、郑东商业中心、郑东家居建材城。从酒店出发即可方便前往城市各大公司、企业以及自然和文化景点,亦可快速到达郑州高铁站获新郑机场,提高您的出行效率。

    在此,您可以尽享优质睡眠,也可通过全景玻璃幕墙的开阔视野将郑东新区的美景尽收眼底,覆盖全酒店的住客专项高速网络,房间内50英寸液晶电视验。营养丰富的中西式自助餐、2间标准会议室、自助洗衣房、VIP健身房以及结合咖啡、书籍文创的综合体——白玉兰品牌独有的“灵动空间”为您带来舒适与便利。使您能在工作中神采奕奕,更加出色。

    白玉兰酒店是锦江之星集团于2017年10月推出的全新优选服务酒店品牌,旨在打造成为酒店世界的人文咖,时尚生活的完美控。白玉兰品牌将东方美学和西方文化完美结合,灵动时尚的空间和舒适温馨的客房与城市文明融会贯通,秉持“用心,为你更好”的品牌理念


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河南省芳悦酒店管理有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:曹女士
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:商都路东风南路交叉口西100路南商都路便民服务中心11楼
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