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岗位职责:
1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量,并掌握客房状况。
2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。
3. 检查各类物品的储存及消耗量。
4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
5. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。
6. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。
岗位要求
1.高中及以上学历。
2.有2年以上客房工作经验。
3.可合理的为解决客人问题。
4.身体健康,相貌端正。
5.接受过正规客房服务工作培训。
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