岗位职责
1.熟悉掌握部门工作的各个环节与程序,协助部门开展日常工作
2.在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决宾客和员工遇到的困难和问题良好的组织以及解决问题的能力,善于与宾客交往、沟通,处理周到、果断、能独立处理客人投诉
3.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度
4.有良好的团队领导精神及执行力,工作负责认真,有较强的协调管理能力
5.掌握客房预订情况,负责VIP接待工作的落实
6.具备良好的酒店工作服务意识,按照酒店的服务标准和礼仪培训新员工
7.保持礼宾台、礼宾设备和行李房的卫生,对所有礼宾部运营设备的维护保养负责
8.诚实守信,严格执行酒店所有财务制度
岗位要求
1. 英文基础对话
2.奢华酒店工作经验
3.至少一年礼宾岗位工作经验
3.对本地城市和文化知识掌握全面
隐遁大梅沙山海间,开启谧境奢华之旅。深圳大梅沙京基洲际度假酒店坐落在深圳东部大梅沙海滨,面朝波澜壮阔的南海,三面环梧桐山,迈出酒店即至绵延两公里的金色沙滩。酒店共设有432套客房,坐拥迷人海景。6间餐厅及酒吧提供卓越的餐饮体验,5个室内及户外游泳池随心畅游,儿童游泳池设有水上滑梯和水上娱乐设施。此外,酒店设有1020平方米无柱式大宴会厅及10间多功能厅,可量身定制浪漫婚典或会务活动。全新的洲际行政俱乐部距离酒店主建筑数步之遥,独立于度假村中一隅,营造大隐于市的舒适与静逸,重新释义深圳奢华度假生活方式。内设62间客房可览壮阔海景或宁谧园景,全套度假休闲设施,包括餐厅、酒廊、室外无边际游泳池与活动空间一应俱全,入住客人可尊享一系列专属礼遇。我们可为您提供的福利包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利 (提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训) 。我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康、生活方式及工作场所中的幸福感。加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。同洲,共无际!深圳大梅沙京基洲际度假酒店招聘日期:每周一至周五 10:00-17:00招聘地址:深圳市盐田区盐葵路大梅沙段9号-人力资源部招聘热线:189 8877 3092