招聘Front Office Manager前厅经理_深圳大梅沙洲际度假酒店招聘信息-最佳东方

员工团队

•处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。提供指导、辅导和定期反馈，以提高团队成员的绩效

•教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备

•确保您的团队接受过系统、安全、服务和质量标准方面的适当培训

宾客体验

•确保您的前台团队以专业的精神提供优质贴心的服务，及时满足宾客的需求

•确保宾客进店后受到热情的迎接，与宾客建立友好关系。处理宾客投诉时以恰当的方式予以回应，及时征求反馈意见，并与宾客建立起良好的关系，不断推进宾客满意度的提升。

•对前台和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动

财务回报

•帮助制定部门运营预算和财务计划。重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用

•监管夜审工作并准备每日财务报告

制定各种计划，通过门市客和前台增销提高客房入住率和日均房价

企业责任

•核查账单指令和宾客信用情况，按酒店信用政策操作，确保以安全的方式处理所有交易

•为团队成员提供PBX流程培训，在发生紧急情况或危机时担任中心通信联络人员；与当地消防、警察和应急部门建立并保持良好的关系

•完成其它分配的任务。有时可能要充当酒店总值班经理的角色

隐遁大梅沙山海间，开启谧境奢华之旅。深圳大梅沙京基洲际度假酒店坐落在深圳东部大梅沙海滨，面朝波澜壮阔的南海，三面环梧桐山，迈出酒店即至绵延两公里的金色沙滩。酒店共设有432套客房，坐拥迷人海景。6间餐厅及酒吧提供卓越的餐饮体验，5个室内及户外游泳池随心畅游，儿童游泳池设有水上滑梯和水上娱乐设施。此外，酒店设有1020平方米无柱式大宴会厅及10间多功能厅，可量身定制浪漫婚典或会务活动。全新的洲际行政俱乐部距离酒店主建筑数步之遥，独立于度假村中一隅，营造大隐于市的舒适与静逸，重新释义深圳奢华度假生活方式。内设62间客房可览壮阔海景或宁谧园景，全套度假休闲设施，包括餐厅、酒廊、室外无边际游泳池与活动空间一应俱全，入住客人可尊享一系列专属礼遇。我们可为您提供的福利包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利 (提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训) 。我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康、生活方式及工作场所中的幸福感。加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。同洲，共无际！深圳大梅沙京基洲际度假酒店招聘日期：每周一至周五 10:00-17:00招聘地址：深圳市盐田区盐葵路大梅沙段9号-人力资源部招聘热线：189 8877 3092