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岗位职责:
1. 快速高效的转接所有来电。
2. 诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间地点等。
3. 将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给服务中心主管或经理。
4. 时刻关注服务中心各项设施设备的运转是否正常,如传呼系统,语音留言,FCS 系统等。保证部门的清洁干净,为员工提供一个相对舒适的工作环境。
岗位要求:
1.大专毕业或同等学历。
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷
3.英语良好。
4.能适应倒班工作。
隐遁大梅沙山海间,开启谧境奢华之旅。深圳大梅沙京基洲际度假酒店坐落在深圳东部大梅沙海滨,面朝波澜壮阔的南海,三面环梧桐山,迈出酒店即至绵延两公里的金色沙滩。酒店共设有432套客房,坐拥迷人海景。6间餐厅及酒吧提供卓越的餐饮体验,5个室内及户外游泳池随心畅游,儿童游泳池设有水上滑梯和水上娱乐设施。此外,酒店设有1020平方米无柱式大宴会厅及10间多功能厅,可量身定制浪漫婚典或会务活动。全新的洲际行政俱乐部距离酒店主建筑数步之遥,独立于度假村中一隅,营造大隐于市的舒适与静逸,重新释义深圳奢华度假生活方式。内设62间客房可览壮阔海景或宁谧园景,全套度假休闲设施,包括餐厅、酒廊、室外无边际游泳池与活动空间一应俱全,入住客人可尊享一系列专属礼遇。我们可为您提供的福利包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利 (提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训) 。我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康、生活方式及工作场所中的幸福感。加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。同洲,共无际!深圳大梅沙京基洲际度假酒店招聘日期:每周一至周五 10:00-17:00招聘地址:深圳市盐田区盐葵路大梅沙段9号-人力资源部招聘热线:189 8877 3092