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岗位要求:
1、熟悉前厅管理专业知识和接待礼仪,对前厅收益管理有实际操作经验;
2、负责部门的日经营、服务、管理与运营保证前厅部各项工作顺利进行;
3、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集客人意见,处理宾客投诉,不断改进工作质量;
4、协调、联络与客房部的沟通房态、对客服务跟进;
5、其他领导交付的工作及相关管理工作。
任职资格:
1、3年及以上相关管理工作经验,大专及以上学历,管理类专业优先;
2、熟练掌握办公自动化软件操作,有一定的数据分析能力;
3、工作细致,有耐心、勤勉踏实,能承受较大压力;
4、具备综合统筹管理工作经验,有较强的沟通表达能力;
5、有良好的职业道德操守,强烈的责任心,良好的团队合作意识,敬业,正直,诚信。
警示信息:天港控股集团及其下属公司实施招聘、培训工作不收取任何费用,请各位应聘者知晓并转告,以免受骗损失财物。
努力成为国内具有影响力的现代型企业集团——天港控股 天港控股集团是一家以酒店为主营业务,食品和物业为两翼发展的现代服务业集团。十余年来,天港始终坚守“以客户为中心,以价值为根本”的核心价值观,以“创造美好生活”为使命,打造可持续发展的百年企业。 经过所有天港人多年耕耘与奋斗,天港控股集团有限公司先后荣获“2018浙商全国500强”、“浙江省知名商号”、“浙江省著名商标”、“浙江省重点流通企业”、“宁波名牌产品”、“宁波市五一劳动奖状”、“2018年度海曙区区长质量奖”等荣誉;并获得2019年中国饭店金马奖“最受消费者欢迎中国民族品牌酒集团”、 “2018中国酒店行业十佳卓越民族品牌”称号、“2016-2017年度中国杰出品牌营销奖”“中国(行业)十大创新力品牌”、“国内高端酒店发展潜力品牌金航奖”、“第十五届酒店金枕头奖”等业内外奖项。 同时天港以热忱的胸怀,积极承担社会责任。天港公益基金旗下公益品牌“橙计划”聚焦服务行业从业人员留守儿童,被政府部门评价为关爱留守儿童的“宁波模式”、“宁波方法”。截止目前,天港已累计投入慈善事业近2500万元。