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职责描述:
1)根据公司经营管理目标,制订年度预算和经营管理实施计划。
2)主持或组织酒店的各项会议,听取各方意见和建议,及时分析解决问题。
3)随时分析研究市场变化与发展趋势,做好每周数据分析和每月的经营分析。
4)制定合理的门店价格政策和市场拓展方案。以身作则,带头做好门店营销推广、开拓客源的具体工作,严格控制门店各项成本费用支出,超额完成公司下达的营业收入和GOP利润指标。
5)亲自组织实施员工培训,指导和帮助员工做好本职工作。加强员工队伍的团队建设,提高员工的满意度。
6)负责员工的每月考评工作,做到奖惩分明及时,公开公平公正。
7)根据公司质量管理体系标准,不断提升门店品质。
8)及时、有效处理宾客投诉和意见,防止投诉扩大升级。
9)门店消防、治安、食品卫生、安全生产的***责任人,严格执行各项安全操作规范,保障客人、员工的人身/财产安全,保障酒店财产安全。
10)严格执行公司各项制度、规定、标准、流程等,及时反馈存在的问题。重点监督落实财务管控各项要求,做好门店现金、各项收支、应收账款、仓库、门店财产等的管理。
11)做好门店人事、财务、营销、培训、质检、设施设备维修/维保、消防检测、证照、印章、合同等资料归档工作,保持酒店经营的连续性。
12)与政府相关部门和社区保持良好的关系,树立酒店的良好形象。
13)完成公司总部、区域交办的其他事项。
任职要求:
1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商行政管理专业优先,有良好的人际沟通和关系型影响力,能胜任高强度工作压力;
2.男女不限,年龄在32-42岁之间,有8年及以上高星级酒店管理经验;精通酒店经营管理和各部门运作情况,熟知酒店日常运行标准与服务规范;
3.具备有效的团队管理方式,能带领团队提升市场的外拓能力,有团队凝聚力和责任心。
努力成为国内具有影响力的现代型企业集团——天港控股 天港控股集团是一家以酒店为主营业务,食品和物业为两翼发展的现代服务业集团。十余年来,天港始终坚守“以客户为中心,以价值为根本”的核心价值观,以“创造美好生活”为使命,打造可持续发展的百年企业。 经过所有天港人多年耕耘与奋斗,天港控股集团有限公司先后荣获“2018浙商全国500强”、“浙江省知名商号”、“浙江省著名商标”、“浙江省重点流通企业”、“宁波名牌产品”、“宁波市五一劳动奖状”、“2018年度海曙区区长质量奖”等荣誉;并获得2019年中国饭店金马奖“最受消费者欢迎中国民族品牌酒集团”、 “2018中国酒店行业十佳卓越民族品牌”称号、“2016-2017年度中国杰出品牌营销奖”“中国(行业)十大创新力品牌”、“国内高端酒店发展潜力品牌金航奖”、“第十五届酒店金枕头奖”等业内外奖项。 同时天港以热忱的胸怀,积极承担社会责任。天港公益基金旗下公益品牌“橙计划”聚焦服务行业从业人员留守儿童,被政府部门评价为关爱留守儿童的“宁波模式”、“宁波方法”。截止目前,天港已累计投入慈善事业近2500万元。