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岗位要求:
1.负责总机房的日常工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录并且落实。
3.有效地管理电话设备及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.熟悉酒店的所有分机号码。
6.熟悉各种问讯资料。
任职需求:
1.中专以上学历,有星级酒店同岗位工作经验1年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.能会说和听懂宾客使用的英语。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
美丽园大酒店是一家涉外的四星级大酒店,位于延安西路镇宁路口,紧临上海佛教圣地“圆明讲堂”,距“静安古寺”仅一箭之遥。酒店占地6700平方米,总建筑面积约5万平方米,为沪上少见的双塔联体式建筑,主楼高28层另有三层地下结构,每层有大小不同的五种套房可供选择。拥有豪华、商务、标准客房343间。一至四层设中西餐厅、KTV包房等,五楼设有五百余平方米的多功能宴会厅,气势恢弘,能容纳400人欢宴聚会。联系电话:021-61715588传真号码:021-62493835地址:延安西路396号Email:hrm@rend.com.cn ahrm@rend.com.cn