工作内容:
负责整个酒店前台区域的管理,包括制定并执行前台接待政策、协调和解决前台接待过程中出现的问题、负责对进入酒店的宾客进行接待、引领和送行等工作。
主要职责:
- 制定并执行酒店前台接待政策,确保前台区域的安全和秩序;
- 负责前台区域的日常维护和管理,包括协调和解决前台接待过程中出现的问题;
- 负责对进入酒店的宾客进行接待、引领和送行等工作;
- 确保所有宾客住宿和退房安全、高效地进行;
- 按照酒店规定,制定并执行相关政策和流程,确保所有部门的高效运转;
- 完成上级交办的其他工作,协助并配合其他部门的运营;
职位要求:
- 大专及以上学历;
- 具备2年以上酒店前台管理工作经验,熟悉前台接待流程和部门工作流程;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的项目管理经验;
- 具备良好的服务意识和责任心,能够根据要求提供高质量的服务;
- 熟练掌握前台接待技巧和相关政策,了解酒店业务流程和规范。
美丽园大酒店是一家涉外的四星级大酒店,位于延安西路镇宁路口,紧临上海佛教圣地“圆明讲堂”,距“静安古寺”仅一箭之遥。酒店占地6700平方米,总建筑面积约5万平方米,为沪上少见的双塔联体式建筑,主楼高28层另有三层地下结构,每层有大小不同的五种套房可供选择。拥有豪华、商务、标准客房343间。一至四层设中西餐厅、KTV包房等,五楼设有五百余平方米的多功能宴会厅,气势恢弘,能容纳400人欢宴聚会。联系电话:021-61715588传真号码:021-62493835地址:延安西路396号Email:hrm@rend.com.cn ahrm@rend.com.cn