一、日常管理
1. 全面负责商务楼、小业主住户物业服务、秩序、环境、客服等整体运营。
2. 制定并执行物业管理制度、工作流程、服务标准。
3. 统筹物业团队工作。
二、客户服务
1. 处理业主/住户投诉、报修、咨询,跟进闭环。
2. 组织业主沟通、满意度调查,提升服务口碑。
3. 协调处理各类纠纷、突发事件。
三、工程与设施
1. 负责新进商户二次施工等手续办理与跟进。
2. 监督维修进度与质量,保障设施正常运行。
3. 落实安全巡检、隐患排查与整改。
四、秩序与安全
1. 制定应急预案,处理火灾、漏水、停电等突发事件。
2. 落实安全责任,杜绝重大安全事故。
五、环境与保洁
1. 监督商务楼保洁、垃圾清运等。
2. 保持公共区域整洁、美观、达标。
六、财务与收费
1. 负责物业费、停车费等收缴,控制欠费。
2. 编制项目预算、成本控制、费用审核。
3. 合理管控物料、维修、人工等成本。
七、外联与合规
1. 对接消防、城管等政府部门。
2. 配合完成各类检查、验收、文件报备。
3. 遵守物业相关法律法规,规范运营。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海美丽园大酒店有限公司成立于1997年8月,公司注册资本5485万元,由上海中丽房地产开发经营有限公司投资,经营范围主要为旅客住宿和餐饮服务,承担国内外旅游宾客的住宿和餐饮、会务等接待服务工作。 上海美丽园大酒店有限公司拥有丰富的餐饮,会务服务等接待经验,曾圆满完成第五届全国残疾人运动会坐式排球运动队、第十二届夏季特殊奥林匹克运动会、世博会、进博会、电视电影节团队、长三角围棋赛、上海书展、维也纳少年合唱团等VIP接待任务,热情专业的服务团队,以及细致个性化的服务特色,给各级领导和宾客们留下来深刻的印象,获得一致好评。联系电话:021-61715588传真号码:021-62493835地址:延安西路396号Email:hrm@rend.com.cn ahrm@rend.com.cn