【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。
9、带领到店宾客参加酒店并进行介绍。
【岗位要求】
1、高中以上学历。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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“芝香新韵,国宾礼遇。” 宁波新芝宾馆,是一家以江南园林为特色的城市花园酒店。黛瓦白墙、碧水苍翠间,尽显江南优雅淡然之态;亭台楼阁、小桥流水,素有“宁波钓鱼台”之称。 酒店毗邻海曙区繁华的核心地带,区位优势明显,文化底蕴深厚。周边环绕月湖、天一阁等名胜。鼓楼、老外滩等中西合璧,极具开埠历史韵味的历史建筑也在之咫尺之遥。 酒店交通便捷,休闲商务皆为适宜。距地铁4号线翠柏里站步行仅20米,三站可直达宁波火车站。 酒店建筑面积3.3万平方米,客房、会议、餐饮、康乐等设施一应俱全。宾馆的建筑既具有传统的东方民族风格,又融合高雅、富丽的现代风韵,更加呈显出城市花园酒店的独特风貌,是宁波市区唯一一家的园林式综合体酒店。