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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
员工福利待遇:1.薪资酒店为每位提供同行业中高水平有竞争力的薪资待遇。2.五险一金酒店为所有员工缴纳社会保险和住房公积金。3.效益奖金酒店每月营业额超出年初预算部分,给予员工核发相应比例奖金,在员工当月工资中予以体现。4.季度劳保酒店为在岗所有员工每季度发放不低于60元标准的劳保一次,一年四次,主要为员工日常生活用品。5.带薪年假自酒店入职日期起,满一年按国家规定享受带薪年休假。6.店龄工资自酒店入职日期起,连续工作满一年,可享受店龄工资,依次递增,500元封顶,同时干满一年可享受皇家驿栈旗下各酒店互住资格。7.生日礼物酒店在员工生日当月发放蛋糕卡。员工集团综合福利(如:服务满1年可享有集团旗下酒店5晚的免费住宿体验等)欢迎有志之士加盟皇家驿栈。皇家驿栈面向社会及全国各大高校诚聘英才,只要您热爱酒店业,期待在新的平台上不断学习、进步与成长,充分发挥您的优异才干与潜能,我们诚邀您的加盟!无论您是否具备专业的经验,还是刚刚踏入职业生涯,我们都会为您保留一片属于您的天空!您想锻炼英语口语吗?您期待着与外国友人用英语沟通的同时又解决了工作问题吗?请您选择皇家驿栈。面试请联系:l?北京前门皇家驿栈酒店 北京市东城区前门商业区鲜鱼口街87号 010-67017790