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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
员工福利待遇:1.薪资酒店为每位提供同行业中高水平有竞争力的薪资待遇。2.五险一金酒店为所有员工缴纳社会保险和住房公积金。3.效益奖金酒店每月营业额超出年初预算部分,给予员工核发相应比例奖金,在员工当月工资中予以体现。4.季度劳保酒店为在岗所有员工每季度发放不低于60元标准的劳保一次,一年四次,主要为员工日常生活用品。5.带薪年假自酒店入职日期起,满一年按国家规定享受带薪年休假。6.店龄工资自酒店入职日期起,连续工作满一年,可享受店龄工资,依次递增,500元封顶,同时干满一年可享受皇家驿栈旗下各酒店互住资格。7.生日礼物酒店在员工生日当月发放蛋糕卡。员工集团综合福利(如:服务满1年可享有集团旗下酒店5晚的免费住宿体验等)欢迎有志之士加盟皇家驿栈。皇家驿栈面向社会及全国各大高校诚聘英才,只要您热爱酒店业,期待在新的平台上不断学习、进步与成长,充分发挥您的优异才干与潜能,我们诚邀您的加盟!无论您是否具备专业的经验,还是刚刚踏入职业生涯,我们都会为您保留一片属于您的天空!您想锻炼英语口语吗?您期待着与外国友人用英语沟通的同时又解决了工作问题吗?请您选择皇家驿栈。面试请联系:l?北京前门皇家驿栈酒店 北京市东城区前门商业区鲜鱼口街87号 010-67017790