• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 人性化管理
• 月休八天

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为酒店的宾客办理入住登记手续；
7、按照属地政府要求，准确上报各项信息；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、中专以上文化程度，英语口语良好者优先录用；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

酒店简介：酒店为一个独立的院落式酒店，到处可见千年古树，大块的绿地、花草、涓涓流水。不仅保持了原建筑的古朴风格，而且增添了现代气息。酒店定位为城市商务、旅游快捷型酒店。以客房出租为主，充分体现快捷、舒适、卫生、环保、经济的特点。地理位置：酒店位于北京市中心地段，名副其实的皇城内，紧邻CBD、国贸商圈。在北京贵宾楼饭店西侧，东长安街上，步行至天安门仅10分钟。酒店周边的故宫、天安门广场、中南海、皇史窚等建筑物彰显着北京的政治和文化，及独一无二的皇家风范，为建设别具一格的酒店项目创造了优越的文化和艺术氛围。客房设施：酒店为庭院式建筑，拥有各式客仿古套房 162间，房间经过艺术家精心设计，风格独具匠心、赋有明清时代的韵味。所有客房内配有书桌、高速网络连接、大屏幕液晶电视机、卫星电视频道等。餐饮：咖啡厅　室外茶座其他服务：商务中心、外币兑换、保险箱、交通服务、旅游景点咨询、机票预订及停车场。