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岗位职责
1.对行政管家负责,督导楼层各区域各班次工作。
2.根据部门计划安排,有针性地对属下员工进行业务培训和思想教育,调动员工工作积极性,努力提高工作效率和服务质量。
3.策划楼层的工作,制订周期性的工作计划,并按计划检查各项工作。
4.检查VIP房间的卫生,备品和设施情况。
5.审阅各楼层当班记事本情况,检查督导领班的各项工作。
6.主持领班,员工的工作例会和班前、班后会,传达上级指示和方针,并指出工作中存在的问题。
7.调派各楼层员工工作量大小,起到各楼层协调配合作用。
8.了解部门的工作动态,当天的维修情况,并不停跟办保证客房的出租率。
9.填写工作日记,参加部门例会,认真负责贯彻执行经理的指示及日常工作的汇报,并提出有建设性的建议。
10.负责安排和跟办好各项盘点工作。
11. 按实际情况编排好每月楼层上班人员班期表及考勤情况。
12. 学习先进经验,了解市场情况,提供改造客房设施,改善服务质量的合理化建议。
13.服从节假日的政策和措施。
14.保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
15.熟悉所有的酒店设施和服务。
16.熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业。
17.熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。
岗位要求
1.至少3年相关公司的工作经验。
2.具备客房整理方面的知识
3.有客房详细操作的基本知识
5.身体健康,能适应长时间工作
6.能承受工作压力
千花洲度假区是由千花洲生态景区、商业中心和千花洲度假酒店三大体系组合而成,总投资约15亿元,占地面积1090亩。其中千花洲生态景区是集花海、水景、观光竹林、百果园、主题乐园、灯光秀、网红打卡等项目于一体的绿洲乐园。美食街和商业中心的融入,更使得旅游购物一体化,增添旅途便利。千花洲度假酒店总建筑面积约54000平方米,上下10层,有三层连廊贯通南北楼,中庭为大型户外游泳池。酒店整体面朝生态园内绚烂花海,其中有集主题自助餐和宴会功能一于体的全日制西餐厅、经营正宗潮菜的中餐厅、以及SPA馆、健身中心、多功能会议室等。南国千花洲度假区,是喧杂浮尘中的一片桃源净土,它的落成将使得惠州这座宜居城市更增添一抹亮彩。