预订员
4千-5千
停止招聘
发布于 07-04
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北京 | 1年以上 | 本科 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

  • 预定受理

1、及时接听预订电话或回复在线预订信息,以专业、热情的态度解答客户关于预订的各种疑问。

2、准确记录客户的预订信息,包括预订日期、入住/出行人数、房型/车次/座位要求等详细内容。
3、对特殊要求或特殊情况进行特别标注,并及时与相关部门或同事沟通协调。

  • 信息确认与更新

1、通过电话、短信或电子邮件等方式与客户再次确认预订信息,确保准确无误。

2、当客户有预订变更或取消需求时,及时处理并更新系统信息,同时告知相关部门。

  • 库存管理

1、根据预订情况和库存变化,如客房数量、车票余量等,避免超售或预订冲突的情况发生。

  • 数据统计与协助

1、定期统计预订相关数据,为部门决策提供数据支持并准确反映预订业务整体情况。
2、对常规客户或重要客户进行特殊标记和跟踪,提供个性化服务,以维护良好的客户关系。
3、协助其他部门或岗位完成与预订相关的工作等手续,积极配合团队工作,确保部门整体运营顺畅。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京王府井大街2号(地铁5、6号线到东四站下车西行200米,8号线美术馆站下车)
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
不凡地理所在北京华侨大厦睿世酒店傲踞首都人文商业核心地带王府井大街的最北端,信步向南直抵王府井商圈;毗邻中国美术馆、北京人民艺术剧院;西眺可望故宫、景山、北海。卓然不凡之所在,一方经济、文化、艺术、历史、时尚在这里融汇,见证了时代缱绻,礼赞了城市繁荣。 独到设计理念 为了深层展现睿世品牌“睿集精粹,大美于世”的内涵,北京华侨大厦睿世酒店邀请了深谙中国文化的CCD香港郑中设计事务所担纲设计,以国际化管理体系依托,聚焦中国元素,发扬侨文化及传承中华待客之道,令商务精英、社交达人在居停之间、聚会之时感受身心愉悦、彰显最贵身份。 地缘与本源 酒店设计构思融合了地缘与本源,将京城八景诗境与世纪金源脉络中的侨情结合,传唱北京温度与华侨的百年传奇,延续了梁椽交错的诗意栖居,焕活了不凡故事下的卓然生活。酒店以造园古法的妙思创意了公共空间。前堂院落,步移景异,处处流露皇城逸景。大堂动线巧妙,亦动亦静。无论是隐身于大堂吧一隅的专业级酒吧,还是社交新坐标的艺展空间,亦或是别具华侨情结的东南亚风全日制餐厅,多元碰撞,成就了不拘一面的城市嘉邸客厅。 腔调中华风味 曙色漫漫,以京菜和鲁菜为主打的中餐厅“御香苑”可以恰到好处地安抚情情思归,更强力引入享誉国际的米其林三星富临饭店。无需赘言,定将成为京城又一顶级珍馐飨宴。 情怀诗意栖居 399间精典存粹的情怀雅居,是精心探究文化传承故事之后的现代演绎之作,不仅执着于营造家的浓情,也探寻游子在外的传奇故事。夕阳西下,街巷宁静,眷鸟归巢,只为一栖心之所。更专注地打造了一间侨文化特色居所,大量运用侨居元素,唤起内心情怀,一抒游子乡愁。 彼时,她是归侨的温情客厅,现在,她将成城市至善嘉邸。北京华侨大厦-睿世酒店将给您带来超越以往的至臻服务,期待与您在这里重逢! 
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