岗位职责
1. 为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2. 掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3. 负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4. 确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5. 确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6. 了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求1. 说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
2. 能适应倒班工作。
3.有Opera系统经验者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳东方银座酒店矗立于福田商务中心区,毗邻地铁罗宝线竹子林站,与福田交通枢纽仅深南大道之隔,酒店靠近深圳各大购物、娱乐场所,与世界之窗、欢乐谷、锦绣中华、欢乐海岸只要7分钟车程,到罗湖火车站和深圳国际机场只要25分钟的车程。481间装修舒适、豪华的客房及套房,中西餐厅,日本料理餐厅,汉普顿咖啡吧及户外巴厘烧烤吧,13间大小、风格各异的会议室配备先进、全面的会议设施。深圳东方银座酒店用独有的特色为宾客带来高端优质的体验,是商务及休闲旅行者理想之选。深圳东方银座酒店为您提供极具竞争优势的福利,广阔的培训,成长机会、友爱的工作环境,我们诚邀您加入我们的团队!