• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 午餐补贴
• 管理规范
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 年度旅游

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。提高员工水平，激励他们完成目标。
2、积极地参加培训，让员工保持水平一致。
3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
4、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
5、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。处理宾客的各类需求、投诉及突发事件，提供及时、专业的解决方案；
6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
7、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
8、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
9、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
10、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
11、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
12、执行酒店制定的服务标准与政策，维护品牌形象。。
13、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
14、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
15、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
16、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。


【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验优先考虑。
2、熟练电脑操作，具备较好的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力。
6、具备良好的服务意识与沟通能力，能够高效处理宾客需求；有较强的应变能力，能妥善应对突发情况；

       桂林喜来登饭店坐落在风景旅游名城桂林市中心漓江畔，步行可达东西巷步行街、庙街美食街、靖江王府、日月双塔等。东倚秀丽的漓江，南傍迷人的象鼻山，近览七星公园，北望伏波山、叠彩诸峰，地理位置优越。酒店距火车站仅4公里，交通十分便利。       酒店自开业以来，保留并延续了高品质的待客服务理念，将为您提供贴心的服务和倍感舒适的享受。酒店曾成功接待外国总统、总理、王子等重要贵宾，并获得了来自客人：“优秀的工作态度以及高尚的职业道德”的高度赞扬。       408 间装饰一新、设施完善的现代化客房，面积从30平米到155平米不等，其中包括17间套房，大部分客房可饱览秀丽的漓江山水或精致庭院风光。色彩温暖的豪华地毯搭配浅蓝、暖橙或红色沙发，将给您带来活力焕发的入住体验。喜来登特色睡眠体验之床能为您消除一天的疲惫，让您酣然好梦。此外，房间还配有大屏等离子屏显电视、高速上网接入及茶点吧。2个喜来登行政楼层以及三楼的喜来登会员行政俱乐部将为贵宾的您提供专属尊享礼遇。       桂林喜来登饭店拥有完善的会议设施和宴会设施。宴会厅能够轻松容纳150到450人次不等的各种会议台型。宴会厅可以分为两个相连的独立会议厅：上海厅和国泰厅。在第二层，桂林厅、北京厅、成都厅、天津厅和西安厅还可容纳10位到80位宾客。每个会议厅都提供多种音视频设备、网络连接和会议商务服务。 专业完善的会议服务及会议设施是举行学术研讨会、商务会议、私人宴请以及国际大型活动的理想场所。          饭店拥有三个餐厅，一个大堂吧。就坐国泰中餐厅，赏漓江美景，品味本地特色菜品佳肴，让美味在味蕾绽放。酒店顶层临江的韵·味意大利餐厅，以翠绿的山峦和秀美的漓江为背景，您可在此尽享氛围轻松的餐饮体验。雅琴咖啡厅提供全天候餐饮服务及主题不一的自助晚餐美食。品茗休憩，何不前往大堂酒吧，在花园景观前相约三五好友或商谈或聚会，都是您的不错选择。