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岗位要求:
1. 制定年度营收预算;对销售人员进行销售任务分配;执行集团的相关促销活动;定年度销售行动大纲,并根据市场变化适时调整;
2. 依据价格策略,执行灵活有效的收益管理策略; 制管理部门的费用支出;编制月度销售报告;
3. 制定并执行部门制度及酒店标准运营程序;收集市场信息以用于分析市场趋势;
4. 分析竞争酒店之销售及促销工作,并对应做出策略调整; 评估应到而未到订房及取消预定; 分析和评估每日预订活动,包括:新预订、取消、应到未到、延住、提前离店等;
5. 主持部门每日例会和会议; 主持每周的销售经理交流活动;主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估;主持基本销售技能培训并跟踪;
6. 参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售; 评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性;监控及评估销售渠道的产量;
7. 处理重点客户的各项要求,包括但不限于报价,特殊需求、投诉等。
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格要求
(1) 酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业或拥有职业证书;
(2) 3年的相关工作经验或类似的管理工作,或等同的教育及相关工作经验的结合;
(3) 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力; 有解决问题、说服、激励、组织和培训的能力;
(4) 熟练使用Microsoft Office;良好的沟通与写作技巧;
(5) 能熟练使用英语口语或有客户资源的优先考虑。
希尔顿欢朋是希尔顿旗下的国际中高端商务连锁酒店品牌,成立于1984年,2014年10月30日进入中国市场 。 截至2019年7月,希尔顿欢朋已在中国签约数超370,开业已超过90家酒店。目前在全球共开设2400余家酒店 ,遍布25个国家和地区。 广州白云大道北希尔顿欢朋酒店位于广州白云区永泰集贤路109号,地处广州白云北区核心区域,毗邻地铁3号线白云大道北站仅500米,直达白云机场和广州东站。酒店紧邻机场高速、华南快速路,距琶洲会馆仅需20分钟车程。酒店设有各式温馨舒适客房131间。每间客房均采用美国“Hampton Bed”标准Serta双专利床垫及生态认证床品,选用美国护肤领域殿堂级品牌“Peter Thomas Roth”作为指定洗浴用品;酒店同时设有健康格调全日制餐厅,多功能精英会议室、乐动健身房等商务配套设施。酒店布局简约而时尚,设计融合亲子旅游、商务休闲及聚会于一体,是您商旅出行、亲子出游的最佳下榻选择。 希尔顿欢朋的服务人员以一种独特的文化来展示其“知己”的服务理念,此服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道,实时为客人的需求提供温馨快乐的服务。