1. 主持每日班组例会,对今日工作进行安排,检查公共区域的卫生,保障公共区域卫生清洁,干净 2. 建立客房部的工作标准及规章制度,约束及规范员工的行为规范,负责向客人提供高品质的服务 3. 确认VIP客人、长住客人、长包房客人,建立良好的关系并提供个性化的超值服务,维护酒店及部门的安全制度,遵守紧急情况处理程序,解决和处理客人的投诉 4. 组织及落实对员工的培训工作,并对培训结果进行反馈检查员工的工作是否标准和程序进行 5. 根据出租率合理安排计划卫生的实施 6.关心员工的生活和发展,定期与员工进行面对面沟通
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希尔顿欢朋是希尔顿旗下的国际中高端商务连锁酒店品牌,成立于1984年,2014年10月30日进入中国市场 。 截至2019年7月,希尔顿欢朋已在中国签约数超370,开业已超过90家酒店。目前在全球共开设2400余家酒店 ,遍布25个国家和地区。 广州白云大道北希尔顿欢朋酒店位于广州白云区永泰集贤路109号,地处广州白云北区核心区域,毗邻地铁3号线白云大道北站仅500米,直达白云机场和广州东站。酒店紧邻机场高速、华南快速路,距琶洲会馆仅需20分钟车程。酒店设有各式温馨舒适客房131间。每间客房均采用美国“Hampton Bed”标准Serta双专利床垫及生态认证床品,选用美国护肤领域殿堂级品牌“Peter Thomas Roth”作为指定洗浴用品;酒店同时设有健康格调全日制餐厅,多功能精英会议室、乐动健身房等商务配套设施。酒店布局简约而时尚,设计融合亲子旅游、商务休闲及聚会于一体,是您商旅出行、亲子出游的最佳下榻选择。 希尔顿欢朋的服务人员以一种独特的文化来展示其“知己”的服务理念,此服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道,实时为客人的需求提供温馨快乐的服务。