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岗位职责
1、负责酒店前台的日常工作,客人入住及退房,用餐,酒吧等入住期间提供服务。
2、掌握日常工作的流程,能够应对客人的酒店相关咨询。
3、掌握了解客人各方面的需求,及时落实解决,提供优质专业的管家服务。
4、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况
岗位要求
1、性格开朗,乐于助人,具备团队合作精神。
2、具备较强的学习能力、执行力、沟通能力、抗压能力。
3、具备良好的服务意识,善于察言观色及应变沟通能力佳
4、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳5. 具备驾驶、咖啡 烘焙、调酒,摄影,文字能力等优先录用,
大山初里是一家日式美学设计酒店,坐落于杭州市桐庐县的一个小村庄-大山村,它像是一处远离城市的秘境,拥有缤纷的植被,大片的竹林,独具气质的白杨林,以及一座寂静的山谷。 整个酒店由6栋楼组成,共15间客房,分布在4栋建筑里,另有2栋是酒吧和餐厅,在客房景观设计与建筑材料选用方面,既保持了与大自然共处的共同特征,又各自拥有独一无二的亮点。