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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
2020年1月,傲玥丽呈酒店即将盛大试业,这是海南傲玥旅业有限公司继锦绣蓝湾之后,为东方市高端酒店服务行业奉献的另一靓丽篇章。 投入近5亿元人民币凝聚的东方傲玥丽呈酒店,设计新颖,似帆船正扬帆起航!代表东方市新商旅标准的傲玥丽呈酒店,是携程旗下高端酒店品牌在海南省的第一家酒店。 208间(套)奢华客房、餐饮、健身多元合一。空间和设计等元素上,成功呈现了现代中式美学,巧妙的将传统与现代融汇贯通。在探寻本真的东方生活时,缔造匠心精神并提供细致温润的贴心服务,为您开启新东方雅致生活。适合商务出行,情侣伴游,亲子出游,休闲度假,大型宴会。茶餐厅、千平米宴会厅、千平米户外草坪。齐全的餐饮、宴会设施,提供粤琼两地佳肴和周全的全方位餐饮、策划及宴会配套服务。