凡里品牌服务总监
1万-2万
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发布于 2021-08-11
凡里品牌服务总监
1万-2万
成都 | 5年以上 | 大专
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职位描述

1. 根据公司发展规划和品牌特色,搭建服务体系和制定服务发展规划及方案

2. 组建和制定可执行的酒店服务体系模型和服务标准流程

3. 检查和督导部门和各区域酒店服务标准的执行和反馈并根据实际提出可优化方案

4. 根据酒店发展规模,组织员工进行服务标准培训,并能不断优化执行落地打造出品牌特色

5. 跟踪检查门店的服务点评工作,制作门店服务排名并根据标准制定赏罚标准,推动品牌酒店服务的不断提升

6. 关注行业动态,调整优化品牌的服务理念,始终处在各品牌的第一梯队形成自己的影响力

7. 实施和优化顾客的调研体系,分析市场和顾客的潜在需求,制定出精准的服务创新项目

8. 完成上级交办的其他工作

任职要求:

1. 酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业

2. 工作经验:有五年以上品牌酒店服务管理等相关工作经验

3.有独立开展品牌服务体系和模型的建立,并有中高端酒店服务经理/总监经验者

4.认同公司价值观,工作敬业有责任心,有很强的人际交往和应变能力,执行力强,有抗压能力

5.熟悉竞争品牌的服务理念和体系设置,有创新意识和资源整合能力

6.有一定的协调沟通和管理团队建设能力

其他要求
国内管理公司经历:优先
年龄要求:28-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市锦江区东大街芷泉段68号2栋1单元11层1101号
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刘小姐
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 丽呈東谷酒店,是丽呈旗下标准化中高端酒店品牌,丽呈酒店集团是携程集团全资子酒店。“汇意东方,栖谷而居”,我们探索城市每个角落的肌理与内涵,发现惊喜、感受生活,我们致力打造『体验至上』的『情景人居』。『東为形、谷为心』,引领中高端酒店的体验革新,東方美学与现代设计理念相融和,大处至简、小处至精。    ·品牌战略:均衡与双核战略    ·企业使命:    ·为旅者提供“体验至上”的情景人居    ·为业主提供共生、共赢的投资平台    ·为员工提供快乐、开放、共享的发展平台    ·核心价值观:真诚、勇敢、务实、创新    丽呈東谷自2018年底启动以来,依托于携程百万数量级的酒店客户资源,以及行业领先的互联网基因线上运营系统的支持、高效的“真量”会员聚增流量和订单转化率、从客房库存到智能定价的大数据智能收益管理系统、丽呈随身管家,和丽呈東谷运营标准化管理。已高速在全国一、二线城市签约、开业10余家门店,开业酒店均取得极其优异的运营数据。计划至2020年底,丽呈東谷将实现签约200家、开业80家的规模。
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