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岗位要求:连锁酒店同岗位经验优先。
岗位职责:
(1) 负责前厅基本日常管理工作。
(2) 制定前厅各项业务指标及工作计划,并指导、落实、检查、协调计划的执行。
(3) 督导前厅员工的服务,确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。
(4) 监督员工正确执行职能,履行职责。
(5) 组织、主持前厅会议,听取汇报,布置工作,解决问题。
(6) 督查工作进度,保证部门业务指标顺利达成。
(7) 掌握酒店运营、客情状况,做出正确工作指示,确保酒店收益最大化。
(8) 了解、分析、总结宾客住宿体验反馈以及网评数据,作出对策,提高服务质量及宾客满意度。
(9) 与其他部门以及社区、商务对象、政府机关机构等建立良好的沟通、合作关系。
(10) 建立和谐的团队氛围,提高员工满意度。
(11) 完成上级交代的其他工作任务。
工作地点:丽呈東谷酒店(天津南京路海光寺店)
薪酬范围:5000-6000
丽呈東谷酒店,是丽呈旗下标准化中高端酒店品牌,丽呈酒店集团是携程集团全资子酒店。“汇意东方,栖谷而居”,我们探索城市每个角落的肌理与内涵,发现惊喜、感受生活,我们致力打造『体验至上』的『情景人居』。『東为形、谷为心』,引领中高端酒店的体验革新,東方美学与现代设计理念相融和,大处至简、小处至精。 ·品牌战略:均衡与双核战略 ·企业使命: ·为旅者提供“体验至上”的情景人居 ·为业主提供共生、共赢的投资平台 ·为员工提供快乐、开放、共享的发展平台 ·核心价值观:真诚、勇敢、务实、创新 丽呈東谷自2018年底启动以来,依托于携程百万数量级的酒店客户资源,以及行业领先的互联网基因线上运营系统的支持、高效的“真量”会员聚增流量和订单转化率、从客房库存到智能定价的大数据智能收益管理系统、丽呈随身管家,和丽呈東谷运营标准化管理。已高速在全国一、二线城市签约、开业10余家门店,开业酒店均取得极其优异的运营数据。计划至2020年底,丽呈東谷将实现签约200家、开业80家的规模。