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工作内容
1、负责中餐、宴会客户接待和服务工作。
2、抓好员工的思想及培训工作,做好日常员工督导,纠正服务中的失误、偏差。
3、和厨房保持密切联系,及时反馈客人意见和要求。
4、加强服务中与客人沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人喜好,记录反馈给预定部做客史。
任职资格
1、有二年四星级以上酒店相同职位工作经验,中专及以上学历。
2、20~35岁,相貌端正,形象气质佳。
3、具备良好的酒水知识和服务经验,能够很好地执行标准和程序,确保服务质量的稳定和不断提高。
4、具备良好的培训能力和沟通技巧。
5、具有日常英语口语能力者优先。
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