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岗位职责/职位描述
1、监督整个索菲特会所有效地进行运作。
2、根据业务需要,合理安排恰当的大使当值人数。
3、确保所有大使坚持品牌标准来执行所安排的工作任务。
4、仔细阅读交接本,对上一班次中发生的所有事件了如指掌。
5、将当班期间所发生的所有员工和客人事件详细记入交接本,需谨慎对待的问题要及时向经理汇报。
6、记录所有客人的反馈意见,对出现的问题迅速地采取行动。
7、为行政楼层大使提供指导、领导意见并鼓励他们始终坚持提供高标准的服务和产品。
8、确保索菲特会所和会议室干净、整洁,提前地做好相应的准备工作。
9、监督全面日常行政工作,保证所有客户关系档案、记录和报告都定期更新并准确,监督客房的可使用程度和未来的客房率–取得最大的工作效率。
岗位要求
1.大专及以上学历,从事1年以上工作经验者优先。
2.熟悉使用Opera 系统和前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
成都泰合国际大饭店,坐落于美丽的锦江河畔,位于一环路内城市最繁华地段。毗邻春熙路、省市政府和商业中心,步行可至著名景区武侯祠和锦里。酒店共有262间客房,其中包括162间豪华客房以及100间各式套房。每间客房都配有“Mybed”概念卧具,独立控制空调,液晶电脑上网服务,超大屏幕液晶电视,卫星电视频道,国际国内直拨长途,独立浴室等。酒店共设丰富美味的中、西、日式餐厅,享誉蓉城的各式风格料理。酒店一楼内设聚贤廊大堂吧,提供精美点心和各类鸡尾酒,现场表演,一应俱全的完善的娱乐休闲设施,精致时尚的设计和先进便捷的设施。13间会议室,全程专享的著名灵感会议服务,秉承优质奢华待客之生活艺术,为您演绎无限创意和惊喜!每周的星期一至周五下午2:30----4:30为本酒店招聘时间,公开招聘地点:成都市锦江区滨江中路15号,酒店大负一楼人才与文化部。乘车线路8路,1路,118路(到人民南路二段下车均可),请应聘者带上您的身份证原件及复印件和您的一张一寸彩色近照即可。