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岗位职责:
1.按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求。
2.关注客人用餐状况，征询客人建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向餐厅经理汇报。
3.根据安排，做好餐厅人才的开发和培养工作，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务技能与技巧。
4.在餐厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。
岗位要求:
1.大专以上学历，具有营销和服务等专业知识。
2.工作经验要求：3年以上同岗位工作经验。
3.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。4.身体健康。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：25-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
北京万达文华酒店作为万达文华品牌的旗舰店，将文化历史与现代风韵相结合。源远流长的饮食文化，优雅谦恭的东方礼仪，以及和谐灵动的审美意蕴，充分展现出酒店与时俱进的东方韵致。酒店为崇尚品质生活的尊贵宾客，提供融合东方神韵与北京特色风情的精致服务。作为致力于为宾客营造优雅旅居感受的豪华酒店，北京万达文华酒店致力于为宾客带来“韵如是，心境自开”的独特和温情的入住体验。As the Wanda Vista flagship hotel, Wanda Vista Beijing boldly reflects what China stands for and brings the "Pure Oriental Delight" - a bridge connecting culture,history with the striking aspects of modernity. Primarily focusing on urban elites who relish extraordinary services and Eastern elegance that seamlessly blends with local culture, Wanda Vista Beijing strives to deliver an unrivalled experience to our guests that reflects what Chinese culture renowned for - a keen sense of courtesy, a deep-rooted philosophy of gastronomy and a flair for refinement.
