联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.掌握当日客情及活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
环球酒店是一家集生活、娱乐、商务、社交、直播产品发布于一体的酒店。酒店坐落于义乌核心金融商务区,毗邻国际商贸城一期市场,与国际博览中心隔江之遥,与义乌城市生活广场新光汇一街之隔,距离国际商贸城客运中心约2公里,距离义乌高铁站约10公里,距离义乌国际机场约12公里。酒店共有222间客房。所有房间配备全景落地玻璃窗,让您纵情饱览璀璨美景,感受繁华都市。智能科技与优雅客房的碰撞,给您与众不同的入住体验。贴身管家服务,处处流露真挚情怀,让您沉醉于无与伦比的奢华享受中。 大堂位于酒店五楼,悠扬的音乐飘荡在空气中,精致而迷人的香氛让人沉醉。智慧前台让您的入住更加便捷,享受快速入住的体验。全日制特色餐厅,严选原生态食材,接受中西式私人订制,呈献无国界美食。浪爵吧不仅是品味醇饮,悠享惬意时光的浪漫之地,亦是商业洽谈会晤的最佳选择。位于五楼的多功能会议室、环球直播间等配套设施,全新科技的视听设备和360度展示平台所带来的全新视觉体验,无论是举办各类产品发布会、私人定制聚会和宴请以及各类会议等,只要发布需求,我们都能最大化地满足您。 酒店早餐倡导健康、新鲜、营养的生活理念,将360度生活所需植入酒店场景,以“真产品、实价格、零距离”为核心,让您省钱、省时、省心,开启全息体验生活方式。酒店将于12月中旬开始试营业,热忱欢迎有志之士的加入!