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岗位职责
1、协助收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、当班期间提供酒店亮点服务工作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的接待工作。
5、解决当班期间发生的安全问题。
6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、学历不限，有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，有一定的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
计算机能力：熟练年龄要求：25-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
义乌环球酒店是一家集生活、娱乐、商务、社交、直播产品发布于一体的体验式酒店；位于义乌中央核心金融商务区，毗邻国际商贸城、国际博览中心、新光汇购物中心。 酒店拥有客房224间，是集生活、娱乐、社交、商务、直播、产品发布等功能于一体的体验式酒店，也是自由职业者、家和设计师发布项目合创的平台酒店。酒店倡导健康、营养的生活理念，将360度生活所需植入酒店场景，以“真产品、实价格、零距离”为核心，让您省钱、省时、省心，开启全息的生活方式。 酒店隶属于华悦天景集团。集团致力于酒店管理、OTA运营、新媒体品牌运营、酒店数字化场景搭建、产品供应链系统建设、教育培训为一体的综合服务型公司；旗下酒店有：环球酒店、半岛世界酒店、半岛星际酒店、蔚·印象设计师酒店。
