客服副经理
8千-1万
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发布于 2019-12-19
客服副经理
8千-1万
西双版纳 | 3年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

工作职责: 1.负责乐园客服中心、闸口、医务室、讲解、VIP接待及客诉、意外伤害跟进处理等工作的日常管理,督促员工在保证服务质量的同时按照标准流程操作; 2.负责统筹计划、推进游客满意度提升整改工作; 3.负责监督部门工作流程、制度等执行情况及修改完善工作; 4.负责制定部门年度、月度工作以及培训计划,监督审核完成情况; 5.负责部门年度预算编制、成本及费用管控; 6.负责部门员工考核及管理梯队建设; 7.负责每月定期将部门工作向公司汇报及完成公司临时交办的其他工作。 任职资格: 1.具备主题乐园或大型景区客服相关工作经验3年以上,具备一定培训能力; 2.具备较强的沟通协调能力和执行力以及应急事件处理能力; 3.工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神; 4.熟练办公软件,数据分析能力强,有较强的的文字和语言表达能力;

其他要求
语言能力:中国普通话-一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
云南省景洪市西双版纳融创主题乐园
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 景区/乐园--游乐园
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 西双版纳铭晟商业管理有限公司隶属融创中国控股有限公司文旅集团,作为西双版纳旅游度假区主题娱乐项目的运营商,承载了整个项目的营运管理工作。公司下设主题乐园、水乐园、傣秀剧场、演艺、客服,营销、餐饮、设备、商品等多个业态及部门。主题乐园:西双版纳主题乐园由世界排名第一的FORREC公司担纲设计,设计理念结合傣族文化、热带雨林风情、国际级游乐项目、世界级规格表演剧场及花车巡游表演等元素,是亚洲唯一的热带雨林公园。水乐园:水乐园以热带雨林植物和花朵为设计主题,各种戏水设施和滑到设计全部取自雨林植物的外观特征,鲜明的傣族风情贯穿其中,雨林中瑰丽的花朵组成12项水上游乐设施,巨型竹筒相连,充满趣味和想象力的清凉体验将带给您无尽的欢乐回忆。傣秀剧院:傣秀剧场的建筑设计由国际顶级艺术大师,北京奥运、伦敦奥运会开闭幕式艺术总监—马克·费舍尔先生亲自担当。傣秀剧场是世界上最大的斗笠造型剧场,占地3.64公顷。建筑面积达1.95平方米,集团斥资20亿打造的具有世界水准的国际顶级现代科技剧场,是目前中国唯一一座将傣族文化与高科技融合的顶级艺术殿堂。
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