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岗位职责
1.全面负责楼层的所有工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向总经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向总经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.3年以上星级酒店工作经验,1年以上五星级酒店楼层主管经验。
2.中等以上学历。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
5.有酒店筹备经验者优先。
公司简介 ABOUT US酒店项目位于东莞市虎门镇,是一家高端连锁酒店,计划于11月份开业。公司总部位于深圳,是一家有抱负的年轻企业,我们坚信设计和品味带来的力量。一直以来我们以【本真】【自由】【关爱】【有趣】【探索】为主线,提供一个清新、自然,人文、艺术,设计、有爱的酒店品牌,公司以国际的视野与本土多年的实战经验,结合文化与商业,体验酒店文化新理念、构建一次次浪漫惬意的美好时光。公司现在创作领域广泛,部门专业化管理,现有兰尚设计事业部、兰美艺术事业部、潮牌家具事业部、漫舒家纺事业部、酒店事业部、兰兹生活馆等等,都是在我们核心价值“品味”的指引下,传承创意,与时俱进, 不断为品牌创造价值,缔造行业标杆,创造国际水平的中国设计,做中国【重塑美学生活】的领导者,影响着现代中国的生活。