• 节日礼物
• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 包吃包住
• 员工生日礼物

岗位职责：
1、监督服务人员对客人的服务，确保随时提供服务，确保所有宾客始终获得礼貌、专注且个性化的接待与关注。 
2、检查客人档案的完整性和准确性，确保前台员工在电脑故障或系统故障的情况下能够调取备份资料，保证前台正常运行，协助并检查前台员工账目。
3、确保团队到达和账单的正确准备和执行，监督维护操作日志。 监督客房分配，确保客人的要求得到满足，确保客人的满意度和最优的客房收入。
4、确保所有的预订都被检查和跟进，确保及时提供正确的房间状态。 
5、负责落实贵宾及世纪会会员的专属礼遇，参与世纪会及贵宾活动，持续提升服务体验，主动超越宾客期望。
6、贵宾到店前检查房间状态与设施，确保完好，到店时亲自迎接、陪同入房并介绍设施，离店时热情送别。
7、妥善处理客人投诉。
8、完成领导交办的其他任务。
任职要求
学历背景：大专以上学历。
工作经历：3年以上高星级酒店前台工作经验。
熟练运用酒店PMS，office办公软件。
具有一定英语口语沟通能力。
具有良好服务意识及沟通技巧。
具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。 
具备良好的品德，作风正派。

    北京世纪金源香山商旅酒店是世纪金源集团投资近4亿元人民币按五星级标准建设的集客房、餐饮、会议、康乐休闲于一体的商务度假酒店。酒店位于具有八百年历史、风景秀丽、环境优雅的香山脚下。    酒店建筑面积3万余平方米，由主楼和九幢别墅楼、服务楼配套而成，拥有各类客房277套，所有房间均提供宽带上网端口、卫星电视、国际/国内直拨长途电话、迷你吧、保险箱等设施服务。酒店风格各异的餐厅汇集各种菜系，为宾客提供不同的美食风味。与此同时酒店还设有各种形式规格的会议厅、多功能厅和具备同声传译的国际会议厅及完善的配套设施和服务。    地    址：北京市海淀区北正黄旗59号    联系电话：010-59898888转人力行政部    邮    编：100093