大堂吧领班/主管
5千-6千
投递简历
发布于 17:23
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北京 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

工作职责:

  1. 对酒水各吧台的日常管理,及对酒水各营业点日常服务的管理;
  2. 根据集团考勤制度检查当班人员的出勤情况;
  3. 检查部门员工在岗期间是否符合岗位职责及服务流程的要求;
  4. 抽查所辖区域工作效率与质量, 如吧台出品质量的检查、抽查盘点酒水、饮料及茶叶等。对于当日日常工作表现较好的员工及时给予口头表扬与鼓励,对于未按时完成当日工作要求的员工给予及时的辅导与帮助;
  5. 主持本部门的工作例会,布置工作任务,贯彻上级指导精神,检查督促工作进度通知及传达注意事项;
  6. 贯彻执行部门领导下达的管理规范,严格按照管理规范开展工作,做到规范服务一体化;
  7. 按照饭店公司的规章制度,检查员工的工作;
  8. 协助部门经理做好产品研发,不断创新茶饮;
  9. 与部门经理结合实际营业完成情况,进行全面分析,针对客源结构和本部自身产品售卖情况,及时进行调整;
  10. 制定宾客档案及宾客维系方案与计划,做好宾客维系工作;
  11. 负责组织员工进行培训考核工作;
  12. 对员工进行业务评估考核,调动员工工作积极性;
  13. 不断学习,掌握所有工作范围内相关知识,从而提升服务品质;
  14. 做好各项酒水、饮料、茶叶的成本管控及预算;
  15. 及时上报日常工作,并提出合理化建议;
  16. 检查结账控制系统,确保下属的正常送单程序;
  17. 做好VIP接待工作,及时与客人沟通,征求宾客意见,改善服务的不足;
  18. 会同有关部门及时处理大堂酒吧一切突发事件及客人投诉,并将处理结果上报有关领导;
  19. 对各营业区域的设施设备做全面检查,发现问题及时通知相关部门进行维修。责任分配到人汇总及上报,保证设施设备每日正常运转达到标准要求;
  20. 配合财务人员对本部门所有酒水、饮料、茶叶进行盘点,根据库存量上报需申购数量。严格按照财务规定执行,账目清晰可见;
  21. 严格控制食品,酒水成本率,出现成本偏高或偏低现象,及时查找原因,将成本管控做到合理范畴;
  22. 玻、瓷、银、钢破损责任到人,做到日常严格把控,汇总物品报损情况,员工赔偿及宾客赔偿信息报部门经理;
  23. 制定每月物品申购计划,并做好申购物品到货情况的跟进与落实。配合财务人员做好瓷器盘点工作;
  24. 完成部门领导交办的其他工作。


岗位要求:

  1. 酒店管理或相关专业,大学专科以上或同等学历;
  2. 有两年以上大堂吧工作经验;
  3. 处理突发冲突事件,具有解决问题能力和果敢决策能力;
  4. 较强的语言表达能力和文字书写能力;
  5. 热爱酒店餐饮工作,敬业乐业,具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德。
比比竞争力
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公司地址
中国北京海淀区北正黄旗59号
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职位联系人
北京世纪金源香山商旅酒店
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    北京世纪金源香山商旅酒店是世纪金源集团投资近4亿元人民币按五星级标准建设的集客房、餐饮、会议、康乐休闲于一体的商务度假酒店。酒店位于具有八百年历史、风景秀丽、环境优雅的香山脚下。    酒店建筑面积3万余平方米,由主楼和九幢别墅楼、服务楼配套而成,拥有各类客房277套,所有房间均提供宽带上网端口、卫星电视、国际/国内直拨长途电话、迷你吧、保险箱等设施服务。酒店风格各异的餐厅汇集各种菜系,为宾客提供不同的美食风味。与此同时酒店还设有各种形式规格的会议厅、多功能厅和具备同声传译的国际会议厅及完善的配套设施和服务。    地    址:北京市海淀区北正黄旗59号    联系电话:010-59898888转人力行政部    邮    编:100093
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