• 包食宿
• 人性化管理
• 五险一金

岗位职责：
1、负责处理客人投诉，处理等；
2、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务；
4、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况；
5、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系；
6、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效；
7、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索赔工作；
8、负责前厅部各项制度的督导、检查工作；
9、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文；
任职要求：
1、相关行业工作经验，处理客诉经验，熟悉西软系统；

       三亚养生谷养老社区位于国家海岸——三亚海棠湾，这里被誉为南海之滨、长寿之乡，与马尔代夫、夏威夷等世界颐养度假胜地同处于曼妙的北纬18°，拥有长达22公里的绝美海岸线，得天独厚的旅居优势，让海棠湾将5A旅游胜地、国际五星级滨海酒店、301 解放军总医院海南医院及亚洲最大单体免税店等优质资源尽揽其中。       社区拥有4栋公寓楼，每栋12层，共有客房及套房605套，丰富齐全的养生养老配套设施，包括医养结合、文化娱乐、运动养身及亲子同乐四大主题、二十多个配套场馆，构筑一站式的全方位养老服务空间。