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职位要求:
1、25-45岁左右,大专学历或同等以上文化程度;
2、有3-5年酒店客房或前厅管理经验(不限区域),
3、相貌端正,着重在有一定客源,语言表达能力强;
4、熟悉本部门的专业知识,头脑清晰、较强的责任心;
5、对商务酒店客房产品与服务有创新意识,拓展客源的经验,维护客户的措施。
职责与工作任务:
1.部门内部管理
(1)制订本部门月度、年度工作计划,定期总结;
(2)制订、完善本部门的工作程序与标准,各项管理规章制度;
(3)主持部门工作例会,组织召开部门专题会及月度总结会;
(4)每月总结酒店各职能部门对本部门的检查情况,分析原因,落实解决措施;
(5)每日查房,提高客房整体卫生质量;
(6)合理调配人员,确保房间及时清洁,处于最佳出租状态;
(7)控制物资领用,有效控制成本;
(8)督导检查主管、领班的工作,并进行评估与考核;
(9)组织部门人员的培训,激励员工成长,提高业务水平;
(10)汇总审核部门合理化建议;
(11)组织部门的评优与创新活动;
(12)处理突发事件。
2.部门间协作
(1)配合营销部部安排重大活动及VIP接待;
(2)配合营销部部、前厅部进行客房销售工作;
(3)与工程部协作,根据每日售房与预订情况,有计划地安排客房维修保养;
(4)与保安部协作,确保在店客人人身及财产安全;
(5)与人力行政部协作,对人员进行合理调配,提高本部门的服务与卫生质量;
(6)做好与其他部门之间的沟通、协调。
广东省恒威集团有限公司是一家以服装研、产、销为龙头,集制衣、房地产、酒店业、汽车配件业、建筑装潢、建筑工程业等为一体的多元化、现代化、综合性企业集团;全资拥有十间子公司,固定资产达十多亿人民币。荣誉出品的“威鹏”牌牛仔、休闲、羽绒服装系列,款式卓越,质量上乘,营销网络遍布全国各大中城市,十多年来荣获国家、部、省、市级颁发的百项大奖,有“中国牛仔服大王”之美誉。恒威大酒店是恒威集团属下的一家按四星级装修的涉外旅游酒店,座落于美丽的西江河畔---佛山市高明区沧江工业园内(离广州约40分钟车程),主楼高九层,副楼高四层,拥有豪华客房150间 及两个配备先进的大、中、小会议室(大会议室可容纳300人,中会议室100人,小会议室可容纳50人就座);中餐以各种生猛海鲜,西江河鲜及野味为主,设有格调高雅的贵宾房(45间)、宴会大厅拥有130个餐位。夜总会是区内最大型的歌舞娱乐场所,有KTV豪华包房40多间。桑拿健康中心装修为全区之最,由澳门名师指导的专业服务以及全国“良子洗脚”连锁集团的加盟使本中心的服务更具特色。