【岗位职责】
1、熟悉销售或运营支持流程,负责酒店日常业务运营管理,包括前台接待、客房预订、客户服务等工作协调与监督;
2、制定并执行酒店业务推广计划,提升酒店入住率及客户满意度;
3、处理客户投诉及突发事件,确保服务质量符合酒店标准;
4、定期分析酒店运营数据,提出优化建议并落实改进措施;
5、协助上级完成市场调研、竞争对手分析及营销策略制定;
6、负责与酒店各部门沟通协作,确保业务流程顺畅高效;
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客户关系;
2、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力;
3、有酒店行业相关经验者优先,;
4、具备一定的数据分析能力,能够根据运营数据提出合理建议;
5、能够适应弹性工作安排,包括节假日轮班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广东省恒威集团有限公司是一家以服装研、产、销为龙头,集制衣、房地产、酒店业、汽车配件业、建筑装潢、建筑工程业等为一体的多元化、现代化、综合性企业集团;全资拥有十间子公司,固定资产达十多亿人民币。荣誉出品的“威鹏”牌牛仔、休闲、羽绒服装系列,款式卓越,质量上乘,营销网络遍布全国各大中城市,十多年来荣获国家、部、省、市级颁发的百项大奖,有“中国牛仔服大王”之美誉。恒威大酒店是恒威集团属下的一家按四星级装修的涉外旅游酒店,座落于美丽的西江河畔---佛山市高明区沧江工业园内(离广州约40分钟车程),主楼高九层,副楼高四层,拥有豪华客房150间 及两个配备先进的大、中、小会议室(大会议室可容纳300人,中会议室100人,小会议室可容纳50人就座);中餐以各种生猛海鲜,西江河鲜及野味为主,设有格调高雅的贵宾房(45间)、宴会大厅拥有130个餐位。夜总会是区内最大型的歌舞娱乐场所,有KTV豪华包房40多间。桑拿健康中心装修为全区之最,由澳门名师指导的专业服务以及全国“良子洗脚”连锁集团的加盟使本中心的服务更具特色。