• 包吃包住
• 岗位晋升
• 管理规范
• 带薪年假
• 技能培训
• 凯悦免费房
• 五险一金
• 员工生日礼物
• 月休8天

岗位职责
1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工
 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。
 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。
 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的标准，明白他应该要到什么样
 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。
 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知上级回访客人，确保客人对解决方法满意。
 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。     
 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。
 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统
 19、遵循酒店品牌标准。
 20、掌握酒店酒店的基本概况。
 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。
 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

集团简介凯悦(HYATT)酒店集团，总部位于美国芝加哥，具有50多年的历史，是全球著名的酒店管理集团，在行业中品牌优越，秉承热情款客的传统，致力于为客人提供宾至如归的服务。数以万计的凯悦员工每天以热忱亲切的服务，为宾客增添一份超越平凡的生活姿彩。酒店介绍长沙机场凯悦嘉轩酒店是长沙华远集团地产有限公司临空壹号综合项目的重要组成部分，酒店位于长沙黄花机场的西侧，紧邻机场。酒店提供311间各式经典舒适客房，让你尽享家的感觉，所有客房都配备先进时尚的设施设备以满足无论商务或休闲客人的不同需求。长沙机场凯悦嘉轩酒店已于2019年12月盛大开业。热诚欢迎您一同融入我们这支积极热忱的年轻团队。我们致力于为员工打造一个全方位、高品质的学习成长平台，为员工职业发展奠定新的里程碑。