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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1中专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
慕思品牌创立亍2004年,与业致力亍人体健康睡眠研究,从事整套健康睡眠系统的研发、生产和销售。慕思深知占据了人生三分之一生命的睡眠意义非凡,为此确立了“让人们睡得更好”的使命,并以“成为全球最受尊重的健康睡眠品牌 引领者”为愿景。在践行“客户满意、整合创新、合作共赢” 核心价值观的过程中,慕思迅速由中国扩展至全球,目前全球与卖店已突破4200余家,遍及澳大利亚、美国、意大利、加拿大等20多个国家和地区。作为健康睡眠资源整合者,慕思聘请法国知名设计师 MORIS 作为首席设计师,以欧洲设计理念,创造性的将人体工程学和睡眠环境学融入寝具设计。同时联合比利时鲁汶大学人体工程学研究中心、亚太睡眠研究中心、意大利米兮工业设计研究中心三大研发基地,携手瑞士DOC、德国米勒 等数十家国际寝具供应商,共同打造贴合人体的智能化健康睡眠系统。为让商旅人士在旅途中也能享受到个性化的健康舒适睡眠,慕思集团采用旗下高品质的寝具用品,借劣高科技的睡眠 检测设备,结合慕思六根睡眠文化和国际最新的睡眠研究成果,推出高端睡眠 酒店---【慕思酒店】。 上海慕思酒店为慕思酒店品牌旗下直营酒店,作为集团进入上海地区的第一家旗舰店,酒店拟于2019年12月在上海青浦区嘉松中路吉盛伟邦家具村盛大开业!酒店位于青浦区吉盛伟邦家具村内,靠近百联奥特莱斯广场,临近地铁17号线嘉松中路站,到达虹桥机场及虹桥火车站仅20分钟车程,出行便利,是旅游商务出差首选之地,酒店具备四星级规模,拥有166间客房,100多个零点餐位,另有自助餐厅、多功能宴会厅等餐饮设施。