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岗位职责:
1、进行平台客户入住问题解答,跟进客房预定;
2、维护调整平台房态,及时更新节假日房价;
3、跟进订单付款,发布订单给店面管家跟进,实时更新销控表;
4、负责指引客户到店入住,客户入住期间的问题及时联系店面员工解决;
5、配合店面管家核对入住部分的台账信息;
6、统计房源月度的好评、差评的数量与具体原因;
7、配合其他部门的相关工作;
任职要求:
1、年龄22-40岁
2、大专以上学历,有相关行业工作经验优先;
3、男女不限,性格热情开朗,善于沟通表达,电脑操作熟练;
4、具备良好的职业礼仪,有耐心、责任心,具备很好的服务意识;
5、对待工作认真负责,具备突发事件处理能力;
6、吐字清晰、普通话标准、具有较好逻辑思维能力。