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主要工作职责
负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。
负责打扫楼层的公共区域。
负责客房大清洁工作。
及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。
正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。
对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。
对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。
发现客人遗忘物品,及时交回或上交。
如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。
严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。
服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。
完成上级领导所交办的其它任务。资质需求
热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;
有责任心,做事认真细致,诚实可靠;
具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神;
具有良好的理解能力、表达沟通能力;
能承受工作压力。
雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商。在美洲、亚太、欧洲、中东和非洲地区超过30个国家170多个城市,管理着700多家物业、逾101,000套公寓单元及酒店客房,其中超过58,000套已投入运营,约43,000套即将开业。旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、馨乐庭连心、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、Préférence、Vertu、Harris、Fox、Yello和POP!。在中国,雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。目前在全国34个城市拥有和管理超过120家物业,逾22,000套公寓单元及酒店客房,分布在北京、长春、成都、长沙、重庆、大连、东莞、佛山、广州、邯郸、合肥、海口、杭州、惠州、哈尔滨、昆明、南京、南通、上海、绍兴、沈阳、深圳、苏州、石家庄、天津、武汉、无锡、西安、厦门、徐州、宜昌、珠海、香港和澳门。