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主要工作职责
· 认真贯彻会所经理指示,积极落实各项工作任务。
· 热情、谦和,与客人建立良好的关系,不断提升服务质量。
· 加强现场监督,及时发现和纠正服务中产生的问题。
· 妥善及时地处理好客人投诉。
· 及时将客人的意见和建议反馈给会所经理,以改进工作。
· 抓好会所的清洁卫生工作,保持会所的环境卫生。
· 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
· 负责对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧。
· 完成上级交办的其他工作任务。
资质需求
· 形象良好,具有3年以上同等相关工作经验者优先
· 良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力,有工作经验者优先;
· 富有工作责任心,诚实可靠,工作态度积极认真;
· 能够接受翻班工作制;
· 无任何犯罪记录。
雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商。在美洲、亚太、欧洲、中东和非洲地区超过30个国家170多个城市,管理着700多家物业、逾101,000套公寓单元及酒店客房,其中超过58,000套已投入运营,约43,000套即将开业。旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、馨乐庭连心、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、Préférence、Vertu、Harris、Fox、Yello和POP!。在中国,雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。目前在全国34个城市拥有和管理超过120家物业,逾22,000套公寓单元及酒店客房,分布在北京、长春、成都、长沙、重庆、大连、东莞、佛山、广州、邯郸、合肥、海口、杭州、惠州、哈尔滨、昆明、南京、南通、上海、绍兴、沈阳、深圳、苏州、石家庄、天津、武汉、无锡、西安、厦门、徐州、宜昌、珠海、香港和澳门。