• 五险一金
• 带薪年假
• 节日礼物
• 技能培训
• 管理规范
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 领导好
• 商业保险

一、岗位职责：
1.受理客户投诉与建议，并跟进处理过程直至客户满意。
2.负责建立业户档案，与业户保持有效沟通，及时提供服务，增进彼此关系。
3.负责常规物业服务阶段的业户咨询解答、诉求处理及报修服务，并及时协调解决。
4.负责定期巡查公共区域和空置房，监督现场品质管理状况，及时发现并下单至责任部门，跟进整改进度及时反馈。
5.负责所辖片区物业服务费的催缴工作，完成公司既定目标。
6.负责定期拜访片区业户，了解业户需求，维护业户关系，提升满意度。
7.根据业户需求或掌握的个性化服务信息，配合并推动特约服务与社区经营指标的实现。
8.协助片区社区文化活动的开展。
二、任职资格：
1.大专或以上学历，40岁以下，普通话、粤语流利，谈吐清晰、大方得体；
2．熟悉物业管理相关法律法规，以及物业管理各岗位操作流程；
3．三年以上物业客服经验，能熟练使用常见办公软件；
4．具备优秀的客户沟通协调能力，执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；

福利待遇：提供食宿、五险一金、其他与国企同标准、年底奖金、带薪年假、员工体检等。
该岗位可在广州市内各区分配，投递简历时请备注意向地区。

 广州越秀物业发展有限公司是越秀集团旗下、越秀地产板块属下，从事高端住宅小区、大型公众物业、商业物业、工业物业等经营管理的大型专业公司。公司成立于1992年，是中国物业管理协会常务理事企业，广东省物业管理协会副会长企业和广州市物业管理行业协会常务会长企业，全国首批国家一级资质物业管理企业，是广州 通过ISO9002国际质量体系认证的物业管理企业。2022年荣获中国物业服务百强企业第14名、中国物业服务百强服务质量领先企业、中国特色物业服务领先企业（社区运营服务)、中国高端物业服务领先企业。        越秀物业广州公司旗下十余家分子公司，总管理面积1500余万方，在管项目120余个，遍布广州市所有区域，目前在职员工3400人左右。越秀物业广州公司有多个物业项目被评为“全国物业管理示范项目”、“广东省物业管理示范项目”及“广州市物业管理示范项目”等荣誉，楼盘创优率逾30%。        历经近30年的发展，越秀物业广州公司坚持“服务至上、真诚永远”的服务理念，积极推进管理规范化、服务特色化。越秀物业将通过产品链条上的全资源整合、全触点管理、全周期呵护和全价值回报，以用心态度、至诚行动构筑幸福梦想。