【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
铂韵锦江宾馆位于成都市高新区神仙树北路8号,紧邻二环路,由四川旅投锦江酒店有限公司负责运营管理,“汇世界、集百川”,作为西南地区行业标杆和代表,延续锦江宾馆60年五星经典品质追求,以“重要之人”的贵宾体验,为每一位宾客带去难忘的尊崇与奢享。 酒店汲取东方传统文化意蕴,以欧式艺术打造人文美学。拥有180间客房,以及全日餐厅、宴会厅、多功能厅、中餐包房、VIP会议室、茶坊、棋牌包间等服务设施,独具“舒适、轻奢、静谧”的气质,为宾客提供理想的入住体验。 酒店为每一位员工提供专业的培训和职业生涯规划,良好的社会劳动保障,融洽的工作氛围,让您时刻感受到酒店对您无微不致的真切关怀!联系方式:028-85189090