• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

一、岗位职责
对客服务与问题解决负责大堂区域的对客接待、投诉处理、突发事件应急处置；每日巡查酒店公区，确保服务品质、设施设备、卫生环境达标；夜班/值班时独立处理各类异常情况，保障运营安全。
前台事务协助与办理（新增，核心）日常协助处理前台全部事务，包括办理客人入住、退房、换房、续住等操作；在高峰时段或前台人手不足时，主动补位，直接上机操作；核对前台账务、押金、发票开具等，确保准确无误。
网络渠道价格与收益管理熟悉携程、美团等OTA平台的价格体系、促销工具、流量规则；协助收益经理监控竞对价格、调整本酒店散客/协议/OTA价格策略；在不牺牲服务口碑的前提下，提升前台散客向上销售（升级房型）的成功率；每月参与收益分析会，提出价格及渠道优化建议。4.值班与统筹负责当班期间前厅部与客房、餐饮、工程、安保等部门的协调联动；监督前台员工按标准执行入住、退房、会员发展、网评引导等流程。二、任职要求经验：2年以上四星级/五星级酒店前厅管理经验（大堂副理/前台主管）；
技能：熟练操作PMS系统，能独立完成入住、退房全流程；
强抗压能力，能独立处理客诉和突发事件；
对数字敏感，能分析房价、出租率、RevPAR等基础数据；
了解OTA后台操作（携程EBK、美团Ebooking），懂得“价格倒挂”“促销标签”等常见玩法；
职业素养：仪容仪表得体，英语能基本交流（外籍客人）；加分项：有收益管理培训经历、或曾参与酒店价格策略制定。三、我们提供薪资：底薪+绩效+提成（具体面议）福利：社保+工作餐+员工宿舍+带薪年假+定期团建+工会福利发展：优秀者可晋升前厅部经理或收益经理方向

     铂韵锦江宾馆位于成都市高新区神仙树北路8号，紧邻二环路，由四川旅投锦江酒店有限公司负责运营管理，“汇世界、集百川”，作为西南地区行业标杆和代表，延续锦江宾馆60年五星经典品质追求，以“重要之人”的贵宾体验，为每一位宾客带去难忘的尊崇与奢享。     酒店汲取东方传统文化意蕴，以欧式艺术打造人文美学。拥有180间客房，以及全日餐厅、宴会厅、多功能厅、中餐包房、VIP会议室、茶坊、棋牌包间等服务设施，独具“舒适、轻奢、静谧”的气质，为宾客提供理想的入住体验。     酒店为每一位员工提供专业的培训和职业生涯规划，良好的社会劳动保障，融洽的工作氛围，让您时刻感受到酒店对您无微不致的真切关怀！联系方式：028-85189090