• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】
1、负责酒店VIP会员体系的日常运营，包括会员分层管理、生命周期维护及成长路径优化，提升会员活跃度与留存率。转化及开发会员。
2、制定并执行VIP会员专项运营策略，结合酒店客房、餐饮、会议等核心业务，策划会员专属活动、积分兑换及权益升级方案，推动会员消费频次与客单价提升。
3、分析会员行为数据与消费特征，建立用户画像，定期输出运营报表，针对不同等级会员制定专属计划，提升会员转化与复购。
4、协同销售、前厅、餐饮等部门，跟进VIP会员的入住体验及服务反馈，优化会员服务流程，处理会员投诉与需求，保障高价值客户满意度。
5、挖掘潜在高价值客户，通过线上线下渠道开展会员拉新与升级引导，维护核心VIP客户关系，提升会员忠诚度及口碑传播。
6、关注行业竞品会员运营动态，结合酒店定位提出创新玩法，持续迭代会员权益体系与运营方案。
7、配合营销做营销方案,做运营方向设置,增加整体经营收入.

【岗位要求】
1、学历、经验、年龄均不限，我们更看重你的用户思维、学习能力与结果导向的执行力。
2、熟悉或愿意快速学习会员运营、私域流量运营、用户分层管理等基础知识，有酒店、文旅、零售、电商等行业相关经验者优先。
3、具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行基础数据整理与复盘，能通过数据发现问题并提出优化建议。
4、拥有出色的沟通协调能力与客户服务意识，能够与不同部门协作，耐心处理VIP客户的需求与问题。
5、思维活跃，对会员权益设计、活动策划有创意热情，能主动思考如何提升会员价值与体验。
6、工作认真负责，抗压能力强，适应酒店行业工作节奏，愿意在运营岗位上长期深耕发展。

     铂韵锦江宾馆位于成都市高新区神仙树北路8号，紧邻二环路，由四川旅投锦江酒店有限公司负责运营管理，“汇世界、集百川”，作为西南地区行业标杆和代表，延续锦江宾馆60年五星经典品质追求，以“重要之人”的贵宾体验，为每一位宾客带去难忘的尊崇与奢享。     酒店汲取东方传统文化意蕴，以欧式艺术打造人文美学。拥有180间客房，以及全日餐厅、宴会厅、多功能厅、中餐包房、VIP会议室、茶坊、棋牌包间等服务设施，独具“舒适、轻奢、静谧”的气质，为宾客提供理想的入住体验。     酒店为每一位员工提供专业的培训和职业生涯规划，良好的社会劳动保障，融洽的工作氛围，让您时刻感受到酒店对您无微不致的真切关怀！联系方式：028-85189090