联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、负责值班期间各部门的品质监督及管理工作(服务、卫生、出品、空气、灯光、水质等):
2、值班期间,负责对各部门员工工作状态的检查,督导每一位员工严格执行公司的运营标准;
3、完成指定部门的日常管理,完成上级下达的经营和管理指标;
4、负责处理当班期间的客人投诉,以达到顾客满意为指导思想;
5、做好当班期间的防火、防盗、防治安事件、防自然灾害等工作;
岗位要求
1.大专及以上学历,具有三年以上同岗位工作经验,具有五星级酒店工作经验。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7.能用一种外语与宾客流利交流。
昆明漫水居酒店管理有限公司以“清旷闲雅、淡云疏水”为理念,打造“都市幽居归处”的高端品牌,是昆明首家园林式高端度假酒店,是西南地区目前最高端的水疗会所。营业面积17000平方米,服务产品包含水疗中心、古典中餐厅、景观休息厅、别墅式客房、温泉、意境SPA等。举止投足间,彰显绅士的服务理念;每一处细节,尽显严苛的品质追求。细雨斜风过眼中,淡烟疏柳媚晴滩。入居清处渐漫漫。雪沫乳花浮午盏,蓼茸蒿笋试春盘。人间有味是清欢。苛于品质,臻于细节,古典、雅致、清旷....梦栖漫水居,心泊宁静处——您的身心归处“漫水居”Kunming ManshuiJu Hotel Management Co., Ltd. is the first high-end garden-style resort hotel in Kunming and the most high-end spa club in the southwest region.With a business area of 17,000 square meters, its service products include SPA, classical Chinese restaurant, landscape lounge, villa-style guest room, hot spring, artistic conception SPA and so on.Manner into the foot, highlight the gentleman's service concept;Every detail shows the pursuit of strict quality.Drizzle oblique wind eyes, light smoke Shuliu Mei sunny beach. Into the clear gradually.Snow foam, milk, flower, float, and Artemisia polygonum bamboo shoot try spring plate. The taste of the world is Qinghuan.Caustic in quality, into detail, classical, elegant, clear Kuang....Dream dwelling ManshuiJu, heart berth is quiet place -- your body and mind return place "ManshuiJu"